Diese Widerrufsbelehrung gilt für Bestellungen über diese Website (herzstueck3d.de) und über unseren Etsy-Shop „Herzstück3D“, soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht. Für personalisierte Produkte und Sonderanfertigungen — dazu gehören Tiefgang-Bilder mit Wunschspruch — besteht in der Regel kein Widerrufsrecht (siehe unten).
Stand: 24.10.2026
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Herzstück3D
Inhaberin: Christine Reuter
Jean-Mandel-Str. 2
91074 Herzogenaurach
Deutschland
E-Mail: hallo@herzstueck3d.de
mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Ausgenommen hiervon sind zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Rücksendung oder Übergabe erfolgt an:
Herzstück3D
Inhaberin: Christine Reuter
Jean-Mandel-Str. 2
91074 Herzogenaurach
Deutschland
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Dies betrifft insbesondere personalisierte Produkte, Sonderanfertigungen und kundenspezifische Artikel, zum Beispiel Produkte mit Namen, Wunschtexten, individuellen Daten, Sondermaßen, kundenspezifischen Farbkombinationen, individuellen Designs, vom Kunden bereitgestellten Dateien oder nach Kundenbriefing erstellten 3D-Modellen.
Dazu gehören auch Tiefgang-Bilder, die nach Auswahl des Kunden mit Spruch, Schriftfarbe, Rahmen und Ausrichtung fertiggestellt oder nach Wahl der Farbwelt neu gemalt werden — auch dann, wenn das Bild selbst bereits vorhanden („sofort verfügbar“) ist. Für fertige Unikate, die ohne Auswahl des Kunden komplett fertig (mit Spruch, Schriftfarbe und Rahmen) angeboten werden, gilt dieser Ausschluss nicht; hier besteht das oben beschriebene Widerrufsrecht. Gleiches gilt für den mitwachsenden Griff in den angebotenen Standardgrößen und -farben.
Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht vorgeschrieben.
An:
Herzstück3D
Inhaberin: Christine Reuter
Jean-Mandel-Str. 2
91074 Herzogenaurach
Deutschland
E-Mail: hallo@herzstueck3d.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware:
Bei Fragen zu einem Widerruf erreichen Sie uns per E-Mail an hallo@herzstueck3d.de, bei Etsy-Bestellungen auch über Etsy-Nachrichten. Maßgeblich ist, dass Ihre Erklärung eindeutig erkennen lässt, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten.
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