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Stand: 25.10.2026
Christine Reuter · Herzstück3D
Jean-Mandel-Str. 2, 91074 Herzogenaurach
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Diese Website wird bei All-Inkl (ALL-INKL.COM — Neue Medien Münnich, Hansestraße 111, 02791 Oderwitz) gehostet. Beim Aufruf der Seite verarbeitet der Hoster automatisch technische Zugriffsdaten (Server-Logfiles), u. a. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite und verwendeter Browser. Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Betrieb der Website).
Wenn du das Kontaktformular oder im Bild-Gestalter „Anfrage senden“ nutzt, verarbeiten wir die von dir eingegebenen Daten (u. a. Name, E-Mail-Adresse, Nachrichtentext und deine Bildauswahl) ausschließlich zur Bearbeitung deiner Anfrage. Die Übermittlung erfolgt per E-Mail an unser Postfach; du erhältst automatisch eine Eingangsbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse. Von Bestätigungs-E-Mails an dich wird eine Kopie in unserem Postfach abgelegt, damit wir deine Anfrage nachvollziehen können. Anfragen aus dem Bild-Gestalter speichern wir zusätzlich auf unserem Webserver (All-Inkl, Deutschland), um dir daraus ein persönliches Angebot zu erstellen. Dieses Angebot erhältst du per E-Mail mit einem persönlichen Link; nimmst du es über den Link an, gibst du dort deine Lieferadresse und freiwillig deine Telefonnummer ein – es gelten dann die Angaben unter „Bestellungen über den Bild-Gestalter“. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anfrage zur Anbahnung eines Vertrags) bzw. lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Wenn du ein sofort verfügbares Bild, ein fertiges Unikat oder den mitwachsenden Griff bestellst, verarbeiten wir deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, deine Lieferadresse, freiwillig deine Telefonnummer (nur zur Weitergabe an den Paketdienst, falls nötig) sowie deine Bildauswahl. Die Daten werden per E-Mail an unser Postfach übermittelt; du erhältst eine Bestelleingangsbestätigung per E-Mail, von der eine Kopie in unserem Postfach abgelegt wird. Wir verwenden die Daten zur Abwicklung des Vertrags, also für Bestätigung, Zahlungszuordnung, Herstellung und Versand. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Maßnahmen).
Wenn du einen Gutscheincode eingibst, prüft unser Server, ob er gültig und noch nicht eingelöst ist. Beim Absenden vermerken wir auf unserem Server, dass der Code eingelöst wurde, zusammen mit der Bestellnummer und deinem Namen (bei Anfragen: Datum und Name). Bei fertigen Unikaten vermerken wir ebenso, dass das Bild bestellt ist, damit es nicht doppelt verkauft wird. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; die Einträge löschen wir, sobald sie für die Abwicklung nicht mehr nötig sind.
Die automatische Ergänzung des Ortes nach Eingabe der Postleitzahl erfolgt mit einem Postleitzahlen-Verzeichnis, das direkt von dieser Website geladen wird (Daten: GeoNames, CC BY 4.0); deine Eingaben werden dabei nicht an Dritte übertragen.
Für den Versand geben wir Name und Lieferadresse (und, falls angegeben, die Telefonnummer) an das von uns beauftragte Versandunternehmen weiter, soweit dies für die Zustellung erforderlich ist.
Bestell- und Rechnungsdaten bewahren wir aufgrund handels- und steuerrechtlicher Pflichten (§ 257 HGB, § 147 AO) bis zu 10 Jahre auf (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Danach werden sie gelöscht.
PayPal: Wenn du dich für die Bezahlung mit PayPal entscheidest, wirst du über einen Link auf die Website von PayPal weitergeleitet. Anbieter ist die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. Erst dort werden die für die Zahlung nötigen Daten an PayPal übermittelt und nach den Datenschutzbestimmungen von PayPal verarbeitet (Datenschutzerklärung von PayPal). Auf dieser Website selbst werden keine PayPal-Skripte geladen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Überweisung: Bei Zahlung per Überweisung erhalten wir von deiner Bank die üblichen Zahlungsdaten (Name, Kontoverbindung, Betrag, Verwendungszweck). Der GiroCode auf der Bezahlseite wird direkt in deinem Browser erzeugt; dabei werden keine Daten an Dritte übertragen.
Um zu verstehen, welche Seiten besucht werden, und die Website zu verbessern, nutzen wir die Open-Source-Software Matomo. Matomo läuft auf unserem eigenen Webspace (stats.herzstueck3d.de, gehostet bei All-Inkl in Deutschland); die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben und nicht mit anderen Daten zusammengeführt.
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Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – unser berechtigtes Interesse an einer anonymen Auswertung der Nutzung, um die Website zu verbessern. Da auf deinem Gerät nichts gespeichert und nichts ausgelesen wird, was nicht für die Darstellung der Seite ohnehin übertragen wird, ist hierfür keine Einwilligung nötig. Die Rohdaten werden spätestens nach 6 Monaten gelöscht; danach bleiben nur zusammengefasste, anonyme Statistiken.
Widerspruch: Du kannst der Erfassung jederzeit widersprechen. Dafür wird ein kleines Opt-out-Cookie in deinem Browser gespeichert, das sich Matomo merkt (löschst du deine Cookies, ist auch der Widerspruch weg):
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