Diese Datenschutzerklärung gilt ausschließlich für Bestellungen über unseren Etsy-Shop „Herzstück3D". Für die Nutzung dieser Website gilt die allgemeine Datenschutzerklärung.
Stand: 01.07.2026
Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit dem Etsy-Shop „Herzstück3D" ist:
Herzstück3D
Inhaberin: Christine Reuter
Jean-Mandel-Str. 2
91074 Herzogenaurach
Deutschland
E-Mail: hallo@herzstueck3d.de
Ein Datenschutzbeauftragter wurde nicht benannt.
Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche personenbezogenen Daten Herzstück3D verarbeitet, wenn Kunden über den Etsy-Shop „Herzstück3D" bestellen, Kontakt aufnehmen, personalisierte Produkte beauftragen, eine Abholung vor Ort vereinbaren oder eine Reklamation geltend machen.
Diese Datenschutzerklärung gilt ausschließlich für die Datenverarbeitung durch Herzstück3D im Zusammenhang mit dem Etsy-Shop „Herzstück3D". Für eine gegebenenfalls zusätzlich betriebene eigene Website von Herzstück3D gelten die dort bereitgestellten Datenschutzhinweise.
Für die Nutzung der Plattform Etsy, die Erstellung eines Etsy-Kontos, die Zahlungsabwicklung über Etsy, Etsy-Nachrichten, Etsy-Cookies, Etsy-Tracking, Etsy-Werbung und sonstige Datenverarbeitungen durch Etsy ist Etsy selbst verantwortlich. Hierfür gilt die Datenschutzerklärung von Etsy.
Herzstück3D setzt im Etsy-Shop keine eigenen Cookies, Analyse-Tools oder Tracking-Technologien ein. Soweit Etsy solche Technologien im Rahmen der Plattform nutzt, ist Etsy hierfür verantwortlich.
Wenn Kunden über den Etsy-Shop „Herzstück3D" bestellen, übermittelt Etsy Herzstück3D die für die Bearbeitung und Abwicklung der Bestellung erforderlichen Käufer-, Liefer- und Bestelldaten.
Herzstück3D verarbeitet personenbezogene Daten, die im Rahmen einer Bestellung, Anfrage oder sonstigen Kommunikation übermittelt werden. Dazu können insbesondere gehören:
Herzstück3D verarbeitet personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:
a) Vertragsabwicklung und Bestellbearbeitung
Die Verarbeitung erfolgt, um Bestellungen anzunehmen, Produkte herzustellen, Personalisierungen umzusetzen, Waren zu versenden, Kunden zu kontaktieren und den Kaufvertrag zu erfüllen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
b) Herstellung personalisierter Produkte und Sonderanfertigungen
Bei personalisierten Produkten verarbeitet Herzstück3D die vom Kunden bereitgestellten Angaben, zum Beispiel Namen, Wunschtexte, Daten, Farben, Maße, Dateien, Bilder oder sonstige Vorgaben, um das bestellte Produkt individuell herzustellen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
c) Kommunikation mit Kunden
Wenn Kunden über Etsy-Nachrichten oder per E-Mail Kontakt aufnehmen, verarbeitet Herzstück3D die mitgeteilten Daten zur Bearbeitung der Anfrage, Bestellung, Änderung, Stornierungsanfrage, Reklamation oder sonstigen Kommunikation.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kommunikation mit einer Bestellung oder vorvertraglichen Anfrage zusammenhängt. In sonstigen Fällen ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt in der sachgerechten Bearbeitung von Kundenanfragen.
d) Versand und Lieferung
Zur Lieferung der Ware verarbeitet Herzstück3D Name, Lieferadresse und versandrelevante Informationen. Diese Daten können an den jeweils beauftragten Versanddienstleister weitergegeben werden.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
e) Abholung vor Ort
Wenn eine Abholung vor Ort vereinbart wird, verarbeitet Herzstück3D die hierfür erforderlichen Daten, insbesondere Name, Bestelldaten, Kommunikationsdaten, Terminabsprachen und gegebenenfalls eine Abholbestätigung. Eine Weitergabe an Versanddienstleister erfolgt in diesem Fall nicht.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit ein Abholnachweis zur Dokumentation der ordnungsgemäßen Übergabe aufbewahrt wird, ist zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO Rechtsgrundlage. Das berechtigte Interesse liegt in der Nachweisbarkeit der Übergabe.
f) Zahlungsabwicklung über Etsy Payments
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Etsy Payments beziehungsweise die von Etsy bereitgestellten Zahlungsmethoden. Herzstück3D erhält keine vollständigen Kreditkarten- oder Bankdaten der Kunden. Herzstück3D verarbeitet lediglich die für die Bestellabwicklung sichtbaren Zahlungs- und Statusinformationen, zum Beispiel ob eine Zahlung erfolgt ist oder ob eine Rückerstattung veranlasst wurde.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
g) Buchhaltung, steuerliche Pflichten und gesetzliche Aufbewahrung
Herzstück3D verarbeitet und speichert Bestell-, Rechnungs- und Zahlungsdaten, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher, handelsrechtlicher oder steuerlicher Pflichten erforderlich ist.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
h) Reklamationen, Gewährleistung und Rechtsverteidigung
Bei Reklamationen, Transportschäden, Mängeln oder Streitfällen verarbeitet Herzstück3D die erforderlichen Bestell-, Kommunikations-, Foto- und Nachweisdaten.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Bearbeitung zur Vertragserfüllung oder Mängelabwicklung erforderlich ist. Soweit Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen verarbeitet werden, ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO Rechtsgrundlage. Das berechtigte Interesse liegt in der Prüfung und Abwehr von Ansprüchen sowie in der Durchsetzung eigener Rechte.
Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, soweit dies für die Bestellabwicklung, Lieferung, Buchhaltung, Rechtsverfolgung oder Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
Empfänger können insbesondere sein:
Eine Weitergabe zu Werbezwecken durch Herzstück3D erfolgt nicht ohne ausdrückliche Einwilligung.
Wenn Kunden Dateien, Bilder, Logos, Grafiken, Texte, Namen, Skizzen oder sonstige Vorlagen zur Herstellung eines Produkts übermitteln, verarbeitet Herzstück3D diese Daten ausschließlich zur Umsetzung der Bestellung, zur Kommunikation über den Auftrag und zur Dokumentation der Auftragsabwicklung.
Kunden sollten keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten übermitteln, sofern diese für die Bestellung nicht erforderlich sind. Dazu gehören insbesondere:
Die Bereitstellung bestimmter personenbezogener Daten ist für den Abschluss und die Durchführung eines Kaufvertrags erforderlich. Dies betrifft insbesondere Name, Lieferadresse, Bestelldaten, Kommunikationsdaten sowie bei personalisierten Produkten die für die Herstellung erforderlichen Personalisierungsangaben.
Ohne diese Daten kann Herzstück3D die Bestellung nicht oder nicht ordnungsgemäß bearbeiten, personalisierte Produkte nicht herstellen, Rückfragen nicht klären oder die Ware nicht liefern.
Die Bereitstellung darüber hinausgehender Angaben ist freiwillig, sofern sie nicht für die jeweilige Bestellung, Reklamation, Abholung oder Kommunikation erforderlich ist.
Herzstück3D nimmt im Rahmen des Etsy-Shops keine eigene aktive Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums vor, sofern dies nicht im Einzelfall zur Vertragsabwicklung erforderlich ist oder auf Wunsch des Kunden erfolgt.
Etsy kann als international tätiger Plattformbetreiber personenbezogene Daten eigenständig auch außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Für diese Datenverarbeitungen ist Etsy verantwortlich. Weitere Informationen hierzu finden Kunden in der Datenschutzerklärung von Etsy.
Herzstück3D speichert personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.
Bestell-, Rechnungs- und Buchhaltungsdaten werden entsprechend den gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert. Je nach Dokumententyp können gesetzliche Aufbewahrungsfristen von 6, 8 oder 10 Jahren gelten.
Daten aus allgemeinen Anfragen ohne anschließende Bestellung werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen an einer weiteren Speicherung bestehen.
Daten im Zusammenhang mit Bestellungen, Reklamationen, Gewährleistung oder Rechtsansprüchen können bis zum Ablauf gesetzlicher Verjährungsfristen gespeichert werden.
Personalisierungsdaten, Dateien, Bilder oder sonstige Kundenvorgaben werden gelöscht, sobald sie für die Herstellung, Abwicklung, Reklamationsbearbeitung oder gesetzliche Dokumentation nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Herzstück3D nutzt Kundendaten nicht für Newsletter, Direktwerbung oder sonstige eigene Marketing-E-Mails, sofern der Kunde nicht ausdrücklich eingewilligt hat.
Falls künftig ein Newsletter oder eine vergleichbare Werbekommunikation angeboten wird, erfolgt dies nur auf Grundlage einer gesonderten Einwilligung. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Herzstück3D führt keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO durch.
Kunden haben nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften folgende Rechte:
Zur Ausübung dieser Rechte können Kunden Herzstück3D unter hallo@herzstueck3d.de kontaktieren.
Die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde für Herzstück3D ist grundsätzlich:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Deutschland
Soweit Herzstück3D personenbezogene Daten auf Grundlage berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet, haben Kunden das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.
Herzstück3D verarbeitet die betroffenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, es bestehen zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung, die die Interessen, Rechte und Freiheiten des Kunden überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Herzstück3D trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.
Die Kommunikation über Etsy unterliegt den technischen und organisatorischen Maßnahmen von Etsy. Kunden sollten vertrauliche oder sensible Informationen nur übermitteln, soweit dies für die Bestellung erforderlich ist.
Bei Bestellungen über Etsy erhält Herzstück3D bestimmte Käufer-, Liefer- und Bestelldaten von Etsy, soweit diese für die Bestellabwicklung erforderlich sind. Etsy verarbeitet personenbezogene Daten darüber hinaus eigenständig, insbesondere für den Betrieb der Plattform, Nutzerkonten, Zahlungsabwicklung, Sicherheit, Betrugsprävention, Analyse, Werbung, Kommunikation und sonstige Etsy-Dienste.
Für diese Datenverarbeitungen ist Etsy verantwortlich. Weitere Informationen finden Kunden in der Datenschutzerklärung von Etsy.
← Zurück zur Startseite