Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen und Anfragen direkt über diese Website (herzstueck3d.de). Für Bestellungen über unseren Etsy-Shop gelten die AGB für den Etsy-Shop.
Stand: 24.10.2026
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die Verbraucher oder Unternehmer über die Website herzstueck3d.de, insbesondere über den Bild-Gestalter „Tiefgang“ und die Bestellseite für den mitwachsenden Griff, mit
Herzstück3D
Inhaberin: Christine Reuter
Jean-Mandel-Str. 2
91074 Herzogenaurach
Deutschland
E-Mail: hallo@herzstueck3d.de
(nachfolgend „Herzstück3D“ oder „wir“) abschließen.
(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
(3) Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht, es sei denn, Herzstück3D stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
(1) Die Darstellung der sofort verfügbaren Bilder im Bild-Gestalter stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Jedes sofort verfügbare Bild ist ein Unikat und nur einmal vorhanden.
(2) Der Kunde wählt im Bild-Gestalter Format, Bild, Rahmen, Spruch, Schriftfarbe und gegebenenfalls die Ausrichtung, gibt seine Kontakt- und Lieferdaten ein und bestätigt, die AGB und die Widerrufsbelehrung gelesen zu haben. Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf des konfigurierten Bildes ab. Vor dem Absenden kann der Kunde seine Auswahl und Eingaben jederzeit über die Auswahlfelder und die üblichen Browser-, Tastatur- und Mausfunktionen prüfen und korrigieren.
(3) Unmittelbar nach dem Absenden erhält der Kunde eine automatische E-Mail, die den Eingang der Bestellung bestätigt und die Zahlungsdaten enthält (Bestelleingangsbestätigung). Diese stellt noch keine Annahme des Angebots dar.
(4) Der Vertrag kommt zustande, wenn Herzstück3D die Bestellung durch eine gesonderte E-Mail (Auftragsbestätigung) annimmt, spätestens jedoch mit dem Versand des Bildes. Ist das Bild zum Zeitpunkt der Bestellung bereits vergeben, teilt Herzstück3D dies dem Kunden unverzüglich mit; bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet.
(4a) Für fertige Unikate (komplett fertiggestellte Bilder inklusive Spruch, Schriftfarbe und Rahmen, bestellbar über die jeweilige Produktseite) gelten die Absätze 1 bis 4 entsprechend. Der Kunde trifft dort keine Auswahl; er gibt seine Kontakt- und Lieferdaten ein und bestellt über den Button „Zahlungspflichtig bestellen“.
(4b) Für den mitwachsenden Griff (Bestellseite „Mitwachsender Griff“) gelten die Absätze 1 bis 4 entsprechend. Der Kunde wählt dort aus den angebotenen Standardgrößen (Türdicke) und Farben sowie die Stückzahl, gibt seine Kontakt- und Lieferdaten ein und bestellt über den Button „Zahlungspflichtig bestellen“. Die Griffe werden nach der Bestellung im 3D-Druck gefertigt. Für die Wahl der passenden Größe ist der Kunde verantwortlich; Hinweise zum Messen stehen auf der Bestellseite.
(5) Anfragen für neu zu malende Bilder, Wunschfarben oder sonstige individuelle Wünsche über den Button „Anfrage senden“ oder das Kontaktformular sind unverbindlich. Herzstück3D unterbreitet dem Kunden daraufhin ein individuelles Angebot per E-Mail; es ist bis zu dem darin genannten Datum gültig. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde dieses Angebot annimmt – über den Link in der Angebots-E-Mail durch Angabe der Lieferadresse und Klick auf den Button „Zahlungspflichtig bestellen“, durch ausdrückliche Bestätigung per E-Mail oder durch Zahlung des angebotenen Betrags. Nach der Annahme über den Link erhält der Kunde eine E-Mail mit den Bestell- und Zahlungsdaten.
(6) Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird von Herzstück3D nicht gesondert gespeichert und ist nach Abschluss der Bestellung nicht über die Website abrufbar. Die Bestelldaten werden dem Kunden per E-Mail zugesandt; diese AGB können jederzeit auf dieser Seite abgerufen und gespeichert oder ausgedruckt werden.
(1) Alle Tiefgang-Bilder sind von Hand mit Acrylfarbe gemalt bzw. gegossen und damit Unikate. Der Schriftzug wird im 3D-Druck gefertigt (Stärke rund 1 cm) und auf die Leinwand geklebt.
(2) Bei sofort verfügbaren Bildern zeigt die Vorschau das tatsächlich vorhandene Bild. Der Schriftzug in der Vorschau ist eine symbolische Darstellung; Position, Wirkung und Tiefe des fertigen Schriftzugs können davon abweichen.
(3) Bei neu gemalten Bildern sind die gezeigten Motive Beispiele, die die Wirkung von Farbwelt, Ton, Rahmen und Schrift veranschaulichen. Herzstück3D malt jedes Bild neu und mit künstlerischer Freiheit. Formen, Farbverläufe, Strukturen und Farbtöne entstehen dabei jedes Mal neu; das gelieferte Original weicht daher von den gezeigten Beispielen ab. Solche Abweichungen sind Teil der vereinbarten Beschaffenheit eines handgemalten Unikats und stellen keinen Mangel dar.
(4) Farben können je nach Bildschirm, Lichtverhältnissen, Farb- und Filamentcharge leicht von der Darstellung abweichen. 3D-gedruckte Schriftzüge können herstellungsbedingt feine Schichtlinien und leichte Oberflächenstrukturen aufweisen.
(5) Für Sprüche und Texte, die der Kunde selbst vorgibt, gilt § 9.
(6) Der mitwachsende Griff wird im 3D-Druck aus PLA-Kunststoff gefertigt und auf die Türkante geklemmt. Herstellungsbedingte Merkmale wie feine Schichtlinien, eine leicht strukturierte Oberfläche, kleine Ansatzpunkte, minimale Glanz- und Farbunterschiede zwischen Filamentchargen sind Teil der vereinbarten Beschaffenheit, beeinträchtigen die Funktion nicht und stellen keinen Mangel dar. Der Griff ist ausschließlich zum Öffnen und Schließen von Schranktüren und Schubladen der gewählten Materialstärke bestimmt; er kann senkrecht oder quer angebracht werden. Für ein sauberes Schließen ist an der Kante, an der der Griff sitzt, ein Spalt von mindestens 3 mm erforderlich; die Prüfung dieses Spalts obliegt dem Kunden. Der Griff ist kein Spielzeug und keine Kletter- oder Hängevorrichtung. Er ist vor Temperaturen über etwa 50 °C (z. B. Heizkörper, direkte Sonne hinter Glas) zu schützen. Auf empfindlichen, frisch lackierten oder weichen Oberflächen kann die Klemmung Spuren hinterlassen. Die Hinweise zur Verwendung auf der Bestellseite sind zu beachten; für Schäden durch unsachgemäße Verwendung oder eine falsch gewählte Größe haftet Herzstück3D nicht, soweit gesetzlich zulässig.
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Bild-Gestalter bzw. auf der Bestellseite angegebenen Preise bzw. die im individuellen Angebot genannten Preise. Für den mitwachsenden Griff gilt die dort angegebene Preisstaffel; maßgeblich ist die Gesamtstückzahl der Bestellung, Größen und Farben können gemischt werden.
(2) Die angegebenen Preise sind Endpreise. Aufgrund der Anwendung der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben und daher auch nicht ausgewiesen.
(3) Für Verpackung und Versand innerhalb Deutschlands fallen pauschal 11 € je Bild an; beim mitwachsenden Griff 3,50 € je Bestellung, ab 10 Griffen entfallen die Versandkosten. Schriftfarben außerhalb der inklusiven Farben (Schwarz, Weiß, Grau) kosten 15 € Aufpreis. Der Gesamtbetrag wird vor dem Absenden der Bestellung angezeigt.
(4) Gutscheincodes sind je Code nur einmal einlösbar, nicht mit Bargeld auszahlbar und gelten für die beim jeweiligen Gutschein genannten Produkte – bei Tiefgang-Bildern auf den Bildpreis einschließlich Sonderfarbe, beim mitwachsenden Griff auf den Griffpreis nach Preisstaffel –, jeweils nicht auf Verpackung und Versand. Bei einer Anfrage wird der Gutschein im individuellen Angebot berücksichtigt. Ist ein Gutschein befristet, ist er nur bis zum angegebenen Datum gültig.
(1) Die Zahlung erfolgt per Vorkasse, wahlweise über PayPal oder per Banküberweisung. Die Zahlungsdaten werden nach dem Absenden der Bestellung angezeigt und per E-Mail übermittelt.
(2) Der Gesamtbetrag ist innerhalb von 5 Tagen nach der Bestellung zu zahlen. Bitte geben Sie die Bestellnummer als Verwendungszweck bzw. Mitteilung an.
(3) Geht die Zahlung nicht innerhalb dieser Frist ein, kann Herzstück3D nach erfolglosem Ablauf einer angemessenen Nachfrist vom Vertrag zurücktreten und das Bild anderweitig anbieten. Kam ein Vertrag noch nicht zustande, ist Herzstück3D an die Bestellung nicht mehr gebunden.
(4) Bei Zahlung über PayPal gelten ergänzend die Nutzungsbedingungen von PayPal.
(1) Wir liefern an Lieferadressen innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere Länder sind nur nach vorheriger individueller Vereinbarung möglich.
(2) Die Lieferzeit beträgt bei sofort verfügbaren Bildern 7–10 Tage, bei neu gemalten Bildern 10–14 Tage, beim mitwachsenden Griff ca. 7 Tage, jeweils ab Zahlungseingang. Bei individuellen Angeboten gilt die dort genannte Lieferzeit.
(3) Kommt es zu nicht vorhersehbaren Verzögerungen, etwa wegen Trocknungszeiten, Materialengpässen oder Krankheit, informiert Herzstück3D den Kunden zeitnah. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
(4) Eine Abholung vor Ort in Herzogenaurach ist nach vorheriger individueller Absprache möglich; die Versandkosten entfallen dann.
(5) Scheitert die Zustellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, insbesondere wegen einer falsch angegebenen Lieferadresse, trägt der Kunde die dadurch entstehenden angemessenen Mehrkosten.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Herzstück3D.
(1) Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten regelt die Widerrufsbelehrung.
(2) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Dies betrifft insbesondere Tiefgang-Bilder, die nach Wahl des Kunden mit Spruch, Schriftfarbe, Rahmen und Ausrichtung fertiggestellt oder neu gemalt werden.
(3) Bei fertigen Unikaten, die ohne Auswahl des Kunden so verkauft werden, wie sie angeboten sind, besteht das gesetzliche Widerrufsrecht.
(4) Beim mitwachsenden Griff (Standardgrößen und -farben aus dem Angebot) besteht das gesetzliche Widerrufsrecht. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
(1) Gibt der Kunde eigene Texte, Namen oder sonstige Vorlagen vor, versichert er, dass er zu deren Nutzung berechtigt ist und keine Rechte Dritter verletzt. Der Kunde stellt Herzstück3D von Ansprüchen Dritter frei, die aus einer rechtswidrigen Nutzung dieser Inhalte entstehen, soweit er die Rechtsverletzung zu vertreten hat.
(2) Herzstück3D behält sich vor, Aufträge mit rechtswidrigen, beleidigenden, diskriminierenden oder aus sonstigen berechtigten Gründen nicht umsetzbaren Inhalten abzulehnen.
(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
(2) Ist ein Bild beschädigt angekommen, wird der Kunde gebeten, Herzstück3D möglichst zeitnah per E-Mail mit aussagekräftigen Fotos zu informieren und offensichtliche Transportschäden beim Zusteller zu reklamieren. Diese Bitte ist keine Voraussetzung für die Ausübung gesetzlicher Rechte.
(3) Handelt der Kunde als Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuchs, gelten die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten.
(1) Herzstück3D haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere dem Produkthaftungsgesetz.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Herzstück3D nur auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Herzstück3D ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates eingeschränkt werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Regelung treten die gesetzlichen Vorschriften.
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