Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen über unseren Etsy-Shop „Herzstück3D“. Für Bestellungen direkt über diese Website gelten die AGB für Bestellungen über die Website.
Stand: 01.07.2026
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher oder Unternehmer über den Etsy-Shop „Herzstück3D" bei
Herzstück3D
Inhaberin: Christine Reuter
Jean-Mandel-Str. 2
91074 Herzogenaurach
Deutschland
E-Mail: hallo@herzstueck3d.de
abschließen.
(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
(3) Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
(4) Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht, es sei denn, Herzstück3D stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
(1) Der Kaufvertrag kommt zwischen dem Kunden und Herzstück3D zustande. Die technische Abwicklung der Bestellung erfolgt über die Plattform Etsy.
(2) Die Einstellung eines Artikels im Etsy-Shop stellt ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar. Der Kunde kann dieses Angebot über den von Etsy bereitgestellten Bestellprozess annehmen.
(3) Der Kunde legt den gewünschten Artikel zunächst in den virtuellen Warenkorb und durchläuft anschließend den Etsy-Bestellprozess. Durch Anklicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung ab.
(4) Für die technische Bestellabwicklung, die Zahlungsabwicklung, die Bestellbestätigung und die Nutzung der Plattform gelten ergänzend die Bedingungen und Abläufe von Etsy.
(5) Für den Vertragsschluss steht die deutsche Sprache zur Verfügung.
(6) Der Kunde kann seine Eingaben vor Abgabe der Bestellung im Rahmen des Etsy-Bestellprozesses prüfen und korrigieren. Hierfür stehen die von Etsy bereitgestellten Korrekturfunktionen sowie die üblichen Browser-, Tastatur- und Mausfunktionen zur Verfügung.
(7) Die Bestelldaten werden dem Kunden im Rahmen der Etsy-Bestellabwicklung bereitgestellt. Soweit der Kunde über ein Etsy-Konto bestellt, kann er seine Bestellung zusätzlich über sein Etsy-Konto einsehen.
(1) Herzstück3D bietet insbesondere 3D-gedruckte Produkte, Dekorationsartikel, personalisierte Geschenkartikel, Schilder, Wohn- und Organisationsaccessoires sowie nach Kundenwunsch gefertigte Einzelstücke an.
(2) Bei personalisierten Produkten, Sonderanfertigungen und kundenspezifischen Artikeln erfolgt die Herstellung nach den Angaben des Kunden. Dies kann insbesondere Namen, Wunschtexte, Daten, Farben, Größen, Formen, Motive, Sondermaße, Designvorgaben, Skizzen, Dateien oder sonstige individuelle Vorgaben betreffen.
(3) Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die im Rahmen der Bestellung übermittelten Angaben richtig, vollständig und rechtzeitig sind. Dies gilt insbesondere für Namen, Schreibweisen, Daten, Maße, Farbangaben, Texte und Sonderwünsche.
(4) Bei personalisierten Produkten, Sonderanfertigungen oder kundenspezifischen Artikeln beginnt die Bearbeitungszeit erst, wenn alle zur Herstellung erforderlichen Angaben vollständig vorliegen.
(5) Änderungen an personalisierten Produkten, Sonderanfertigungen oder kundenspezifischen Artikeln sind nur möglich, solange mit der Herstellung, Konstruktion, Individualisierung oder sonstigen Auftragsbearbeitung noch nicht begonnen wurde.
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Etsy-Shop angegebenen Preise.
(2) Die angegebenen Preise sind Endpreise. Aufgrund der Anwendung der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben und daher auch nicht ausgewiesen.
(3) Zusätzlich anfallende Versandkosten, Lieferkosten oder sonstige Kosten werden im Rahmen des Etsy-Bestellvorgangs angezeigt.
(4) Die Zahlung erfolgt über die von Etsy angebotenen Zahlungsmethoden, insbesondere über Etsy Payments. Die Zahlungsabwicklung richtet sich nach den Bedingungen von Etsy.
(5) Eine Barzahlung bei Abholung ist ausgeschlossen. Bestellungen, die über Etsy angebahnt oder abgeschlossen werden, werden ausschließlich über Etsy bezahlt.
(1) Die Lieferung der Ware erfolgt an Lieferadressen innerhalb Deutschlands und Österreichs. Bestellungen von Kunden mit Wohnsitz oder Sitz in einem anderen Land sind möglich, sofern eine Lieferadresse in Deutschland oder Österreich angegeben wird oder die Ware nach vorheriger Vereinbarung gemäß § 6 vor Ort abgeholt wird.
(2) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Rahmen der Etsy-Bestellung angegebene Lieferadresse, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
(3) Die jeweilige Bearbeitungszeit und voraussichtliche Lieferzeit ergeben sich aus der jeweiligen Artikelbeschreibung und den Angaben im Etsy-Shop.
(4) Bei 3D-gedruckten Produkten können Bearbeitungszeiten je nach Auftragslage, Materialverfügbarkeit, Produktgröße, Personalisierungsgrad, Druckdauer und erforderlicher Nachbearbeitung variieren.
(5) Kommt es zu nicht vorhersehbaren Verzögerungen, etwa durch Materialengpässe, technische Störungen, fehlerhafte Druckvorgänge oder sonstige produktionsbedingte Gründe, informiert Herzstück3D den Kunden möglichst zeitnah. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
(6) Scheitert eine Zustellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, insbesondere wegen einer falsch angegebenen Lieferadresse, nicht rechtzeitiger Abholung bei der Versandstelle oder unberechtigter Annahmeverweigerung, trägt der Kunde die dadurch entstehenden angemessenen Mehrkosten. Dies gilt nicht für ursprüngliche Hinsendekosten, soweit der Kunde ein gesetzliches Widerrufsrecht wirksam ausübt.
(1) Eine Abholung vor Ort ist nur nach vorheriger individueller Absprache möglich. Ein Anspruch auf Abholung vor Ort besteht nicht.
(2) Wünscht der Kunde eine Abholung vor Ort, muss dies vor Abschluss der Bestellung über Etsy-Nachrichten abgestimmt werden. Bei Einigung können Versandkosten vor dem Kauf entsprechend angepasst oder eine individuelle Bestellung eingerichtet werden.
(3) Herzstück3D informiert den Kunden per Etsy-Nachricht oder E-Mail, sobald die Ware zur Abholung bereitsteht.
(4) Ort und Zeitpunkt der Abholung werden individuell vereinbart. Die Abholung erfolgt nur nach ausdrücklicher Terminbestätigung an folgender Adresse: Jean-Mandel-Str. 2, 91074 Herzogenaurach. Eine unangekündigte Abholung ist nicht möglich.
(5) Bei Abholung wird die Ware dem Kunden oder einer vom Kunden benannten Person übergeben.
(6) Herzstück3D kann einen geeigneten Nachweis über die erfolgte Abholung verlangen, zum Beispiel eine Bestätigung über Etsy-Nachrichten oder einen schriftlichen Abholnachweis.
(7) Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben von der Abholung vor Ort unberührt.
(1) Stornierungsanfragen des Kunden vor dem Versand können von Herzstück3D freiwillig akzeptiert werden, solange mit der Herstellung, Konstruktion, Individualisierung, Nachbearbeitung oder Vorbereitung des Versands noch nicht begonnen wurde. Ein Anspruch auf Stornierung besteht insoweit nicht.
(2) Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher bleibt unberührt, soweit es nach den gesetzlichen Vorschriften besteht. Dies gilt insbesondere für nicht personalisierte Standardartikel. Einzelheiten regelt die Widerrufsbelehrung.
(3) Bei personalisierten Produkten, Sonderanfertigungen und kundenspezifischen Artikeln besteht kein Anspruch auf Stornierung, sobald mit der Herstellung, Konstruktion oder Individualisierung begonnen wurde. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Herzstück3D.
(1) 3D-gedruckte Produkte werden schichtweise hergestellt. Herstellungsbedingt können sichtbare Schichtlinien, leichte Oberflächenstrukturen, geringe Farbabweichungen, minimale Maßtoleranzen, kleine Unregelmäßigkeiten an Kanten oder materialbedingte Besonderheiten auftreten.
(2) Solche fertigungs- und materialtypischen Eigenschaften stellen keinen Mangel dar, soweit sie die gewöhnliche Verwendbarkeit des Produkts nicht beeinträchtigen und für das verwendete Herstellungsverfahren üblich und zumutbar sind.
(3) Farben können je nach Bildschirmdarstellung, Lichtverhältnissen, Filamentcharge, Materialart und Druckeinstellungen leicht von den Produktbildern abweichen.
(4) Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Dekorationen, Zubehör oder sonstige Gegenstände, die auf Produktbildern gezeigt werden, sind nur dann Bestandteil des Lieferumfangs, wenn sie ausdrücklich in der Artikelbeschreibung genannt werden.
(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
(2) Ist ein gelieferter Artikel beschädigt, mangelhaft oder entspricht er nicht der Bestellung, wird der Kunde gebeten, Herzstück3D möglichst zeitnah über Etsy-Nachrichten zu kontaktieren und aussagekräftige Fotos zu übermitteln. Diese Bitte ist keine Voraussetzung für die Ausübung gesetzlicher Rechte.
(3) Verbraucher werden gebeten, offensichtliche Transportschäden möglichst zeitnah beim Zusteller zu reklamieren und Herzstück3D darüber zu informieren. Kommt der Verbraucher dem nicht nach, hat dies keine Auswirkungen auf seine gesetzlichen Mängelrechte.
(4) Handelt der Kunde als Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuchs, gelten die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten.
(1) Übermittelt der Kunde eigene Texte, Namen, Logos, Grafiken, Bilder, Dateien, Skizzen, 3D-Modelle oder sonstige Vorlagen, versichert er, dass er zur Nutzung dieser Inhalte berechtigt ist und keine Rechte Dritter verletzt. Dies betrifft insbesondere Urheberrechte, Markenrechte, Designrechte, Namensrechte und Persönlichkeitsrechte.
(2) Der Kunde räumt Herzstück3D die zur Herstellung des bestellten Produkts erforderlichen Nutzungsrechte an den übermittelten Inhalten ein.
(3) Der Kunde stellt Herzstück3D von Ansprüchen Dritter frei, die aus einer rechtswidrigen Nutzung der vom Kunden bereitgestellten Inhalte entstehen, soweit der Kunde die Rechtsverletzung zu vertreten hat. Dies umfasst auch angemessene Kosten einer notwendigen Rechtsverteidigung.
(4) Herzstück3D behält sich vor, Aufträge abzulehnen oder zu stornieren, wenn übermittelte Inhalte rechtswidrig, diskriminierend, beleidigend, gewaltverherrlichend, jugendgefährdend, markenrechtsverletzend, verfassungsfeindlich oder aus sonstigen berechtigten Gründen nicht umsetzbar sind.
(1) Die Produkte sind nur für den in der jeweiligen Artikelbeschreibung angegebenen Zweck bestimmt.
(2) Dekorationsartikel sind keine Spielzeuge, sofern sie nicht ausdrücklich als Spielzeug gekennzeichnet sind.
(3) Produkte mit Kleinteilen, spitzen Kanten, dünnen Elementen, Magneten oder verschluckbaren Bestandteilen sind von kleinen Kindern fernzuhalten, sofern sie nicht ausdrücklich für Kinder geeignet und entsprechend beschrieben sind.
(4) Der Kunde ist verpflichtet, Hinweise in der Artikelbeschreibung, Pflegehinweise, Montagehinweise und Sicherheitshinweise zu beachten.
(5) 3D-gedruckte Produkte sind, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, nicht für den Kontakt mit Lebensmitteln, hohe Temperaturen, offene Flammen, starke mechanische Belastungen, den Außenbereich oder sicherheitsrelevante Anwendungen bestimmt.
(1) Herzstück3D haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Herzstück3D nur auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
(4) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
Herzstück3D ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates eingeschränkt werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Regelung treten die gesetzlichen Vorschriften.
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